Liao 用户协议（2026-10-23 更新）

运营主体：Liao 团队。联系邮箱：[email protected]。

一、服务是什么

Liao（下称"本软件"）是一款运行在你电脑上的跨境聊天翻译工具：它在你自己的电脑里打开各个聊天软件的网页版，读取你正在看的聊天内容，把文本翻译成你指定的语言，并把结果以卡片形式显示，或在你点击"填入输入框"后写进聊天输入框。是否发送、发送什么，始终由你亲自决定。

二、账号

1. 注册使用账号名 + 密码 + 邮箱验证码；账号名为英文或英文与数字组合、不区分大小写。
2. 邮箱用于登录、接收验证码与找回密码；账号名或邮箱都可以配合密码登录。
3. 你有责任保管好账号与密码；账号下的充值余额与用量记录以服务端记录为准。
4. 你可以随时在客户端退出登录；退出后会清除本机保存的登录状态。
5. 两步验证（可选，默认关闭）：你可以在网页账户中心开启，用任意验证器 App 生成一次性码。开启后登录必须输入该码；请把 10 个一次性备份码存好——手机丢失、验证器被删除且备份码用完时，我们无法替你绕过校验（只能按客服流程人工核对身份后重置）。关闭两步验证需要密码加一个当前有效的码。
6. 子账户 / 工作区成员：主账号可以把其他账号邀请进自己的工作区，并统一管理余额；可以给某个成员分配额度（不分配则共用主账号余额）。主账号对其邀请的成员在本工作区内的使用行为负责，包括他们产生的用量与费用。成员之间可以在 Liao 里把一位客户交给同事；只能由交的人自己发起，主账号看不到交了什么。

三、你的内容与我们的边界

1. 聊天登录资料（账号、Cookie、本地 Profile）不会离开你的电脑，我们既不读取也不导出它们。
2. 只有你选择翻译、分析或交给 Liao 的内容（文字、图片、语音、文件），以及你点「交给同事」时交过去的那一个人的资料，会被发送到我们的服务器（另有崩溃报告等不含聊天内容的数据，见《隐私政策》）：前者再由服务器转交给第三方翻译服务或模型服务，用于生成译文、分析结果或回答；后者加密暂存，只转给你选的那一位同事，同事收下或不要就删除，最多 7 天。
3. 你应当确保你有权翻译与处理这些内容；不要用它处理违法内容或未经同意的他人隐私数据。交给同事的资料里有对方的个人信息，只交给本工作区里继续为这位客户服务的同事。
4. 我们不会把你的聊天正文用于训练模型，也不会把它出售给第三方。

四、AI 功能

1. AI 只输出建议（判断、解释、候选回复），不会自动发送任何消息。
2. 判断与解释可能出错，你需要自己核对后再使用。
3. 当模型服务未配置或不可用时，软件会如实显示"不可用"，不会给你假结果。

五、充值与计费

1. 翻译与 AI 分析按字符计量并计入你的余额；具体单价以充值页面和账单为准。
2. 充值使用 USDT（TRC20），到账需要 19 个区块确认。
3. 充值一经到账不可撤销、不退款；因链上少付、多付、错误地址造成的损失，我们会在能力范围内协助，但不承担赔偿责任。详见《充值说明》。

六、合理使用

1. 不得用本软件批量发送垃圾信息、骚扰他人，或用它绕过聊天平台的服务条款。
2. 使用群发助手，以及以后的自动化功能，造成的账号限制、封禁等风险由你自行承担；群发助手只能发给聊过的人，每一条都由你自己按发送。
3. 我们保留在发现滥用时暂停服务、冻结余额（用于配合调查）的权利，并会说明理由。

七、服务变更与终止

1. 我们会持续更新本软件；重大变更会在此文档与客户端内说明。
2. 你可以随时停止使用并导出你自己的本机数据（本地语料支持导出与清空）。
3. 若服务停止运营，我们会提前公告，并给出余额处理方式。

八、免责

1. 本软件按"现状"提供；我们不保证翻译或分析结果完全准确。
2. 因你使用本软件与第三方聊天平台产生的纠纷，由你与该平台自行解决。
3. 聊天平台自己改版、限制或封禁你的账号，或者你的电脑、网络、第三方翻译与 AI 服务出故障，导致本软件暂时用不了或结果出错的，我们会尽力修复，但不对由此造成的损失负责。
4. 在法律允许的范围内，我们对你的赔偿总额不超过你在问题发生前 12 个月里实际支付给我们的金额；因我们的故意或重大过失造成的损失，以及法律另有强制规定的情形，不受这一条限制。