常见问题

没找到答案的话，在 Liao 客户端「设置 → 客服与关于」里联系客服。

产品

Liao 是什么？

Windows 上的聊天翻译工具。它把 WhatsApp、LINE、Instagram 等平台的官方网页版（LINE 是官方扩展）放进同一个窗口，对方的消息自动出中文译文，你打中文回车就翻成对方的语言。

支持哪些平台？

目前支持翻译的有 WhatsApp、LINE、Instagram、Messenger、Telegram、TikTok、Zalo。Facebook、Signal 等平台可以在 Liao 里登录查看，翻译陆续加入。

能翻译哪些语言？

常用语言都可以：英语、日语、韩语、泰语、越南语、印尼语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语、繁体中文等。对方的语言自动识别，你也可以给每个聊天账号单独指定。

会替我自动回复或群发吗？

不会。Liao 只给译文和建议，每一条消息都由你在输入框里确认、自己按发送。没有自动回复、没有群发，也不会在后台替你操作账号。

用 Liao 会不会被封号？

Liao 打开的是各平台官方的网页版，所有消息都是你自己手动发出的，和你在浏览器里使用没有区别。不过任何平台都有自己的规则，频繁加人、群发营销等行为本身就可能被限制，请按平台规则正常使用。

安装时 Windows 提示「已保护你的电脑」怎么办？

点「更多信息」，再点「仍要运行」。这是因为安装包暂时没有购买商业代码签名证书，Windows 对新软件都会这样提示，不是病毒警告。

需要管理员权限吗？

不需要。Liao 装在你自己的用户文件夹里，不改系统设置；正因为这样，自动更新可以在后台完成，不会每次弹窗。

怎么更新？

自动的。Liao 会在后台检查并下载新版本，你关闭 Liao 后自动装好，下次打开就是新版本；也可以在「设置 → 客服与关于」里立即重启更新。

LINE 怎么登录？

和电脑版 LINE 一样：用手机 LINE 扫二维码，或用邮箱和密码登录。Liao 已经内置 LINE 官方扩展，不用另外安装。

一台电脑能登录多个聊天账号吗？

可以。同一个平台也能加多个账号，每个账号的登录环境互相隔离、不会串号，还可以给每个账号单独设代理。

注册收不到验证码？

先看看垃圾邮件文件夹，并把这封信标记为「不是垃圾邮件」。验证码 10 分钟内有效；还是没有的话，过一分钟重新获取。

忘记密码怎么办？

在找回密码页面用注册邮箱收验证码，设置新密码。

怎么收费？

按用量付费，没有月费。新账号先送一笔免费额度，用完再用 USDT 充值，具体见价格。

充值后多久到账？可以退款吗？

按页面金额精确转账（包括小数点后 3 位的识别尾数），链上确认后自动到账，一般几分钟。链上转账不可撤销，充值后不退款，付款前请看充值说明。

我的聊天记录会上传吗？

不会整段上传。各平台的登录状态和聊天记录只保存在你的电脑上；只有需要翻译的那段文字会经过我们的服务器转给翻译服务，用完即走、不落库。详见隐私政策。

卸载会删掉我的登录资料吗？

不会。卸载只删除程序本身，各平台的登录资料留在本机，重新安装后照常使用。